Ильяхов, заметки с тегом: социальная валюта

Помощь отстающим

Wed, 12 Dec 2018 00:45:22 +0300

В интернете сейчас качает благотворительный проект со слоганом «1 рубль — это много, когда нас много». Идея в том, что ты даешь маленькую сумму в день одному или нескольким фондам, оформляешь ежемесячное пожертвование, фонды получают деньги и делают своё дело.

Позиционирование — гениальное. Рубль в день — и ты красавчик. Все друзья репостят это, и ты тоже хочешь. Просто фантастика.

Но есть одна проблема с реализацией, которая вытекла из дизайна и механики. Вот заходим на страницу. Фонд Константина Хабенского в топе, его поддерживают 10 тысяч человек:

«Да, классные богатые фонды, хочу их тоже поддержать», — думаешь ты и жмешь галочку. А потом появляется кнопка «Еще». «А что, почему бы еще не пожертвовать?». Нажимаешь. А там уже не такие хорошо поддерживаемые фонды:

Ради интреса прощелкал до конца. Последнему фонду жертвует 19 человек. То ли потому, что он в самом конце, и до него тупо не доскролливают, то ли фонды отсортированы тут по числу людей, которые их поддерживают. И мысль в этот момент: «Ну кому помогут мои пожертвования, если всего этот фонд поддерживает 19 человек? Вон фонд Хабенского 10 тысяч, это сила. А этот — только 19. Мои пожертвования тут роли не сыграют, не буду».

Срабатывает социальная механика: ты хочешь примкнуть к сильным и не хочешь быть со слабыми.

Какие могут быть решения:

Не выводить популярность фондов. По крайней мере, у тех, у кого слишком большой разрыв с лидерами. Чтобы фонды не соревновались друг с другом.

Сгруппировать фонды по теме, в которой они работают: эти для детей, эти для взрослых, эти еще как-то. И чтобы жертвовать можно было не только в фонд, но и на решение проблемы. Я увидел группу фондов, которые сражаются с интересной мне проблемой, и я поддержал их все, мне приятно.

Я не поленился и отметил там 27 фондов, прямо залип и внимательно выбрал. На это ушло минут 15, потому что назвался груздем — иди на хер. После оформления мне пришло 27 чеков от «Клаудпейментс». 27 чеков, Карл! Это что, каждый месяц теперь такое будет?

Айфон и Андроид

Fri, 07 Mar 2014 18:22:41 +0300

Люди, которые доказывают друг другу, что лучше — Айфон или Андроид, — чаще всего говорят не о платформах вовсе. Это их способ показать миру, что каждый из них не дурак.

Дело ведь не в том, какой у тебя софт на смартфоне. Дело в том, дурак ли ты, что купил Айфон или Андроид. Вступая в спор о платформах, спорщики доказывают друг другу:

— Нет, я не дурак! Я купил экосистему! А ты дурак: твой телефон нужно сто раз перепрошить
— Нет, я не дурак! У меня телефон, который может все. А ты дурак: переплатил за телефон с закрытой файловой системой

Квалифицированно спорить о платформах умеют только разработчики, но то, о чем они спорят, недоступно диванным аналитикам. Спорить о системе управления памятью неинтересно, потому что в этом нужно разбираться. А о дизайне и юзер-экспириенсе интересно, потому что каждый ведь разбирается в дизайне.

Я примерно понимаю, откуда берется та страсть, с которой айфонщики воюют с андроидовцами. Интересно другое. Как сделать так, чтобы так же спорили сторонники Мегаплана и Битрикса? Соков «Тонус» и «Рич»? Велосипедов «Мерида» и «Куб»? Что об этом почитать?

Социальная валюта

Thu, 27 Dec 2012 11:24:03 +0300

Меня волнуют вопросы: Что становится популярным в соцсетях? Что люди публично лайкают и пересылают друзьям? Почему один хороший текст становится вирусным, а другой нет? Какой принцип?

У Дейва Керпена встретил объяснение «социальной валюты» (в оригинале — social currency). В вольном пересказе так:

Люди поделятся с друзьями вашей информацией, если эта информация сделает их в глазах друзей круче, интереснее, смешнее и умнее.

Это чертовски верно, — по крайней мере, для таких людей, как я. Страница в соцсети — это же не записная книжка и не дневник, это одежда. Зная, что меня изучают другие люди, я создаю вокруг себя информационное поле, которое меня как-то характеризует. И делаю я это осмысленно, на пределе своего вкуса и кругозора.

Если утверждение Керпена верно, то я не один такой.

А это значит, что ключ к вирусности текста, клипа или картинки не в том, насколько он хорош сам по себе, а в том, как он характеризует того, кто им поделится. Как одежда. Захотят люди надеть одежду, которую ты придумал? Что о них скажет эта одежда?

Это еще не универсальный принцип, но уже ближе к работоспособной системе.